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呼叫中心充分利用通信网和计算机网的多项功能集成,并与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统,利用现有的各种先进的通信手段,有效地为客户提供高质量、高效率、全方位的服务。
针对中小企业呼叫中心项目的建设特点:简单易用、性价比高、建设周期短等,通过简单的配置,即可为中小企业提供包括应用业务在内的呼叫中心完整的解决方案。
现在的呼叫中心建设更多是在企业中的应用,对于企业来说,很少有单纯性的座席,更多是企业办公和呼叫中心混合的应用,这种应用一方面能够******化利用交换机,节省硬件投资;另一方面让各部分人员沟通更便利,提高人员协同工作效率。
酒店作为高端的服务行业,为客户提供完善和贴身的服务。