针对中小企业呼叫中心项目的建设特点：简单易用、性价比高、建设周期短等，通过简单的配置，即可为中小企业提供包括应用业务在内的呼叫中心完整的解决方案。

• 电话呼叫控制、呼叫排队、座席弹屏等一系列功能。

• 受理客户电话的服务人员，包括接待前台、销售人员、售后服务人员等等，通过电话和对应电脑的同步弹屏，完成客户人工服务的受理。

产品接口说明如下：

1.         外线模块接口：即与电信外线连接的接口

2.         内线模块接口：即与内部分机电话连接的接口，并可以为分机分配内部分机号码

3.         RJ-45标准网络接口：局域网接口，用于系统组网，与坐席的电脑组成内部局域网

4.         短信SIM卡接口：将购买的SIM卡插入其中，完成短信的收发

5.         USB接口：与专用备份U盘连接，对所有系统和业务数据进行定时备份